jak założyć i prowadzić własną firmę krok po kroku rozpoczęcie działalności gospodarczej przez internet zarabianie pieniędzy przez internet jak zarobić w domu poradnik
 
 



Infrastruktura wysyłki email

Środowisko email, serwery
i oprogramowanie do email marketingu


oprogramowanie do email marketingu
W poprzednich częściach kursu pisaliśmy o optymalizacji wskaźnika dostarczalności z punktu widzenia reputacji nadawcy newslettera. Artykuły o reputacji serwera nadawcy znajdziesz tutaj.
Możesz również zacząć od samego początku naszego kursu: Skuteczny Mailing.


Infrastruktura od firmy zewnętrznej

W większości firm najlepszym rozwiązaniem jest korzystanie z infrastruktury zewnętrznego usługodawcy. Wówczas w zamian za miesięczny lub roczny abonament mamy do dyspozycji profesjonalne zaplecze techniczne wraz ze stosownym oprogramowaniem, a wszystkim opiekują się specjaliści z firm zewnętrznych. Jest to zdecydowanie najprostsze i najtańsze rozwiązanie. W osobnych artykułach pisaliśmy o tym, jakie firmy dostarczają usługi tego typu zapewniając wysoką jakość, bezpieczeństwo danych i należyte standardy. Pisaliśmy także na jakie parametry zwrócić uwagę wybierając firmę zewnętrzną i czego oczekiwać oraz czym różnią się płatne systemy email marketingowe od darmowych i czym się kierować przy ich wyborze.

Stworzenie własnej infrastruktury jest bardzo kosztowne, podobnie jak jej utrzymanie i zarządzanie. Ponadto jest to bardzo skomplikowane i wymaga zatrudnienia profesjonalistów, którzy mechanikę działania elektronicznej znają i rozumieją od samych podstaw.

Najważniejsze elementy

Infrastruktura ma podstawowy i ogromny wpływ na dostarczalność e-maili, a jej bezpieczeństwo i wydajność mają kluczowe znaczenie. Przyjrzymy się zatem na co należy zwrócić szczególną uwagę. Jeśli nawet będziesz korzystać z usług wyspecjalizowanej firmy zewnętrznej i na co dzień wiedza ta nie będzie konieczna do działania, mimo to każdy kto e-mail marketing wykorzystuje w swoim biznesie, powinien mieć przynajmniej podstawową wiedzę o kwestiach technicznych, dotyka ona bowiem samych fundamentów email marketingu.

Najważniejsze elementy to:

  • skrzynki postmaster i abuse
  • Google Postmaster Tools
  • zabezpieczenie serwerów relay i proxy
  • dedykowany adres IP
  • feedback loop

jak sprzedawać w internecie

Skrzynki postmaster i abuse

Każdy nadawca powinien posiadać skrzynki postmaster@domenanadawcy oraz abuse@domenanadawcy. Jeśli zatem prowadzisz już działalność email marketingową lub zamierzasz zacząć – koniecznie zadbaj o swoje skrzynki postmaster oraz abuse.

Adres skrzynki postmaster zawsze składa się ze słowa postmaster oraz @, a w miejscu domenanadawcy będzie Twoja domena, czyli np. postmaster@zysk24.com lub postmaster@poczta.onet.pl.
Analogicznie zbudowany jest adres skrzynki abuse – najpierw słowo abuse oraz @, a w miejscu domenanadawcy będzie Twoja domena… abuse@zysk24.com, abuse@poczta.onet.pl itd.

Po co mi skrzynki postmaster i abuse?

Operatorzy poczty elektronicznej walczą ze spamem wszelkimi dostępnymi metodami. Większość dostawców usług pocztowych wymaga od nadawców mailingów, aby posiadali oni takie skrzynki. Właśnie do tych skrzynek pocztowych operatorzy będą wysyłać Ci informacje o Twoich działaniach email marketingowych. W tym przypadku będą to bardzo istotne informacje, między innymi o tym, że jakiś odbiorca oznaczył wysłaną przez Ciebie wiadomość jako spam albo o tym, że została na Ciebie złożona skarga.

Takie informacje są niezwykle użyteczne, gdyż dostarczają nam wiedzy o naszych działaniach i mogą być cennym sygnalizatorem sytuacji, w których powinniśmy coś w naszych działaniach zmodyfikować. Pomagają więc nam ulepszać naszą strategię.
Zatem jest to bardzo istotne z punktu widzenia podnoszenia skuteczności naszych mailingów. I to nie tylko na poziomie dostarczalności, ale także na poziomie naszej komunikacji z subskrybentami. Jeśli bowiem, ktoś zapisuje się do naszego newslettera, a po jego otrzymaniu oznacza wiadomość jako spam – to co jest nie tak. Oznacza to, że coś zdecydowanie powinniśmy zmienić, być może w treści newslettera, być może częstotliwość jego wysyłania itd. Jeśli udoskonalimy nasze działania w tym obszarze, pozytywnie wpłynie to również na osiągane przez nas wskaźniki dostarczalności.

Co więcej, brak skrzynek postmaster@... oraz abuse@... może znacznie obniżyć naszą wiarygodność i reputację nadawcy w ocenie dostawców usług pocztowych, a to z kolei może bezpośrednio przyczynić się do obniżenia wskaźników dostarczalności.

Monitoring i profilaktyka

Zatem zadbajmy o to, by posiadać skrzynki postmaster i abuse, a także aktywnie z nich korzystajmy. Warto regularnie monitorować napływające do tych skrzynek wiadomości. Może to bowiem nie tylko stać się dla nas źródłem wartościowych wskazówek. Napływające wiadomości często mogą zawierać komunikaty, na które trzeba szybko reagować.

Może to być na przykład prośba o usunięcie z naszej listy adresowej. W takim przypadku zróbmy tak szybko, jak to możliwe. Jest to ważne, ponieważ wysyłanie mailingów do tego adresata wbrew jego woli jest nieetyczne i bezprawne, a dodatkowo ucierpi na tym nasza reputacja nadawcy, gdyż ten odbiorca może kolejne nasze wiadomości oznaczać jako spam.

W konsekwencji dostawca usług pocztowych obserwując nasze poczynania może zadecydować o nałożeniu nam blokady, a wtedy wszystkie nasze maile do adresatów korzystających z usług tego operatora będą odrzucane.

Google Postmaster Tools

Google walczy ze spamem

O wysoką jakość i porządek w branży email marketingowej dba także Google i konsekwentnie walczy ze spamem. Pod tym kątem nieustannie ulepszany jest Gmail, którego mechanizmy i filtry są regularnie aktualizowane, tak aby Gmail coraz skuteczniej mógł identyfikować niechcianą korespondencję.

Mechanizmy Gmaila uczą się rozpoznawania spamu poprzez monitorowanie oznaczeń spam, czyli które wiadomości adresaci oznaczali kliknięciem przycisku Zgłoś spam.
Gmail również śledzi trasę wysyłanych mailingów i staje się coraz bardziej precyzyjny w zakresie identyfikacji nadawcy wiadomości. Pomoże to w walce ze spamerami i przyczyni się do zmniejszenia liczby wyłudzeń.

Narzędzia od Google dla email marketerów

Google udostępnia również narzędzia pomocne w ebiznesie. Od dawna funkcjonuje Google Webmaster Tools, czyli zestaw narzędzi dla webmasterów, które pożyteczne są dla każdego twórcy stron internetowych zainteresowanego osiąganiem wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania.

Niedawno natomiast pojawiła się kolejna propozycja od Google w postaci Google Postmaster Tools. Propozycja ta skierowana jest do każdego, kto działa w branży email marketingowej. Google Postmaster Tools jest bowiem narzędziem, które dostarcza nadawcom mailingów informacji o własnych email marketingowych poczynaniach i pomaga w ich udoskonalaniu - przede wszystkim w zakresie dostarczalności.

Precyzyjne mierzenie dostarczalności

Monitorowanie informacji zwrotnej wysyłanych mailingów z pewnością pomoże w bardziej dokładnym rozpoznawaniu spamu. Dzięki Google Postmaster Tools zyskamy precyzyjne dane dotyczące dostarczalności naszych mailingów na skrzynki pocztowe Gmail.

Najważniejsze wartości oferowane przez to narzędzie to przede wszystkim informacje dotyczące konfiguracji i reputacji domeny, z której korzysta nadawca wysyłki, możemy również sprawdzić reputację konkretnych adresów IP oraz jaka liczba odbiorców znakuje nadchodzące e-maile jako spam.

Ponadto dzięki współpracy z Google firmy mają możliwość lepszego określenia sposobu działania algorytmu w celu uniknięcia sytuacji, w której pożądana wiadomość o określonej treści została poprawnie dostarczona do adresatów i nie została zakwalifikowana jako spam.

Podsumowując, dzięki nowym narzędziom od Google wszyscy e-mail marketerzy dowiedzą się ile wiadomości dotarło do odbiorców i ilu odbiorców oznaczyło je jako spam oraz otrzymają możliwość sprawdzenia poprawności konfiguracji domeny i jej reputacji, sprawdzenia reputacji adresu IP oraz czy mailingi przygotowane są z uwzględnieniem najlepszych praktyk i zachowany został należyty poziom bezpieczeństwa.

Zatem każdy e-mail marketer zyska dodatkowe wyposażenie pomocne w zwiększaniu reputacji i podnoszeniu wskaźników dostarczalności, co powinno dodatkowo przyczynić się do doskonalenia własnych działań i skuteczności prowadzonych kampanii.


W kolejnej części na temat infrastruktury piszemy o zabezpieczaniu serwerów relay i proxy, dedykowanych adresach IP oraz feedback loop.
Zapraszamy do lektury: Infrastruktura wysyłki email cz.2.


jak sprzedawać w internecie
Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane z tematyką poruszaną w tym artykule - pisz do nas śmiało. Staramy się być z Wami w kontakcie tak bardzo, jak tylko pozwala na to szybko biegnący cenny czas. A zadawane przez Was pytania i Wasze sugestie inspirują nas do tworzenia kolejnych ciekawych artykułów. Kliknij tutaj i napisz do nas.

więcej o email marketingu

Interesuje Cię biznes
i zarabianie przez Internet?

Poznaj tajniki prowadzenia dochodowej firmy
i skutecznego zarabiania w Internecie.

Metody, narzędzia i rozwiązania, o których nie mówi się głośno, które odmienią Twóje finanse, które otworzą Twoje oczy na możliwości, o których nawet nie śnisz.

| Regulamin Serwisu | Polityka Prywatności | Mapa Serwisu | Kurs |
Copyright zysk24.com © 2011. All Rights Reserved