jak założyć i prowadzić własną firmę krok po kroku rozpoczęcie działalności gospodarczej przez internet zarabianie pieniędzy przez internet jak zarobić w domu poradnik
 
 


Współczynnik Konwersji - cz.2

Skuteczne metody optymalizacji wskaźnika konwersji i drastycznego podniesienia sprzedaży

Liczba konwersji = liczba odbiorców mailingu, którzy dokonali zakupu = wielkość dochodu osiągniętego w naszej kampanii email marketingowej.

Co zrobić, aby podwoić i potroić liczbę konwersji i zmaksymalizować zyski?


W pierwszej części poradnika Jak zwiększyć współczynnik konwersji cz.1 przedstawiliśmy najważniejsze informacje na temat tego wskaźnika oraz metod jego obliczania, które umożliwiają skuteczne przeprowadzenie analizy KPI i pozwolą łatwo zrozumieć przebieg całego procesu sprzedażowego.
Jeśli chcesz, możesz również zacząć kurs od samego początku:
Skuteczny Mailing - Szkolenie.
Dziś przedstawiamy kolejną część poradnika o współczynniku konwersji, z którego poznasz najważniejsze czynniki wpływające na skuteczność Twoich kampanii email marketingowych, właśnie te, które sprawią, że zaczniesz działać o wiele bardziej skutecznie niż dotychczas.

jak sprzedawać w internecie
Liczba konwersji, jaką uzyskaliśmy w naszej kampanii email marketingowej, jest wartością, od której bezpośrednio zależna jest wielkość sprzedaży i zysków osiągniętych z wysłanego mailingu. Dlatego warto optymalizować wszystkie kluczowe wskaźniki efektywności, aby do tego ostatniego etapu w całym procesie sprzedażowym dotarło jak najwięcej odbiorców mailingu, a następnie sprawić, że współczynnik konwersji poszybuje do góry.

Co ma największy wpływ na współczynnik konwersji?

Landing Page

Najważniejszym, z punktu widzenia wskaźnika konwersji, czynnikiem wpływającym na ostateczny wynik sprzedażowy, jest landing page, czyli strona docelowa (inaczej strona lądowania), na której czytelnik naszego newslettera może dokonać zakupu. Jej wygląd i treść może spotęgować siłę naszej kampanii i skutecznie zachęcać do zakupu lub odstraszyć potencjalnego klienta, zniechęcić i zaprzepaścić moc najlepiej przygotowanego mailingu.

Usability

Usability, czyli tzw. użyteczność, to jeden z kluczowych czynników, który może w równym stopniu zachęcić i zniechęcić Twojego czytelnika do dalszej interakcji i dokonania zakupu. Im bardziej ułatwimy potencjalnemu klientowi obsługę techniczną naszego systemu i im lepiej wyjaśnimy mu każdy kolejny krok – tym wyższy osiągniemy współczynnik konwersji.

Sprzedaż przez Internet jest procesem

Musimy pamiętać, że pozyskanie klienta w Internecie jest procesem złożonym z określonych elementów i etapów, które realizują się w pewnym okresie czasu. Możemy mieć spory wpływ na wiele z tych czynników i to właśnie należy wykorzystać.

Czynniki wewnętrzne i zewnętrzne

Czynniki wpływające na wskaźnik konwersji możemy podzielić na wewnętrzne i zewnętrzne. Czynniki wewnętrzne to te, na które możemy mieć wpływ, aby skutecznie nakłonić potencjalnego klienta do dokonania zakupu. Zatem właśnie na nich skupimy się optymalizując współczynnik konwersji.

Optymalizacja wszystkich kluczowych wskaźników efektywności

Na ostateczny rezultat mailingu wpływa nie tylko procentowo wyrażona wartość w postaci wskaźnika konwersji, lecz wszystkie kluczowe wskaźniki efektywności. Liczba konwersji będzie bowiem tym wyższa, im więcej osób skutecznie przeprowadzimy przez wszystkie kroki.

Segmentacja i grupy docelowe

Nawet najlepiej na świecie napisana, najbardziej charyzmatyczna i perswazyjna wiadomość email nie będzie skutecznie sprzedawać, jeśli wysłana zostanie do niewłaściwych osób. Jeśli będziemy reklamować tabletki antykoncepcyjne wśród zakonnic lub kotlety schabowe wśród wegetarian – nie możemy oczekiwać wzrostu współczynnika konwersji. Osoby te nie są bowiem zainteresowane tymi produktami, a reklama może zostać odebrana jako niesmaczna i oburzająca. W efekcie zamiast skutecznej sprzedaży nadszarpniemy tylko wizerunek naszej marki i ucierpieć może również reputacja naszego adresu IP.

Czynniki wewnętrzne i zewnętrzne,
które wpływają na konwersję

Analizując KPI zawsze zastanawiamy się, które elementy naszej marketingowej układanki można by poprawić, aby uzyskiwać lepsze efekty. Co można zrobić lepiej, żeby sprzedawać więcej. Oczywistym jest fakt, że każdy email marketer pragnie ze swojej listy mailingowej wycisnąć ile się tylko da. Musimy jednak pamiętać, że nie wszystko możemy optymalizować. Są też czynniki, na które wpływu nie mamy. Im szybciej to zrozumiemy, tym skuteczniej zaczniemy działać.

Z punktu widzenia interakcji subskrybenta z naszym newsletterem możemy wymienić dwa rodzaje czynników, które oddziałują na odbiorcę w chwili czytania naszej wiadomości email i jego kontaktu z naszą ofertą handlową.

Jakie to rodzaje czynników? To zdradziliśmy już w nagłówku.

Czynniki zewnętrzne zwiększające współczynnik konwersji

Świat subskrybenta

Są to bodźce i okoliczności, które wpływają na decyzje naszego subskrybenta, ale na które my nie mamy żadnego wpływu. Do czynników takich możemy zaliczyć ogólną sytuację życiową naszego odbiorcy, jego stan zdrowia (może właśnie ma gorączkę i nie ma siły czytać maili), sytuację ekonomiczną (być może chętnie kupiłby ten produkt, ale wczoraj zgubił portfel), sugestie od rodziny i przyjaciół itd.

Do tej kategorii zaliczamy w zasadzie wszystkie elementy codzienności tego człowieka. On ma swoje życie i funkcjonuje w świecie, do którego nie mamy dostępu. Dlatego pamiętając o tym możemy nasze działania zoptymalizować jeszcze skuteczniej – biorąc je pod uwagę już w chwili projektowania kampanii mailingowej. Jak to zrobić?

Gotówka

Możemy na przykład przewidzieć sytuację, w której mamy do zaoferowania bardzo atrakcyjny produkt, ale nasz subskrybent nie będzie mógł go kupić, ponieważ nie posiada w tej chwili wystarczającej ilości gotówki. Biorąc to pod uwagę, możemy wysłać mailing sprzedażowy w tym dniu miesiąca, w którym większość ludzi pracujących na etacie otrzymuje wypłatę. Możemy również ponowić ofertę za jakiś czas – być może do tego czasu nasz potencjalny klient dysponuje już odpowiednimi środkami.

Rodzina

Jeśli obawiamy się, że nasz klient zrezygnuje z zakupu, bo obawia się reakcji żony – możemy podsunąć mu zestaw argumentów, które sprawią, że łatwo będzie mógł on przekonać żonę o słuszności i celowości dokonania takiego właśnie zakupu, a przy okazji zaproponować dodatkowy produkt – upominek dla żony, który z pewnością poprawi jej nastrój, a jako bonus ofiarujmy mu ebook o tym, jak łatwo sprawić, aby żona była szczęśliwa i akceptowała decyzje swojego męża.

Sytuacja makroekonomiczna

Wśród czynników zewnętrznych, których nie jesteśmy w stanie kontrolować, a które wpływają na spadek lub zwiększenie współczynników konwersji, możemy także wymienić np. panującą ogólną sytuację ekonomiczną społeczeństwa, kryzys i dekoniunkturę.

W takich okresach zamiast sprzedawać na siłę swój produkt, postarajmy się przeanalizować co sprzedajemy i komu. Są ludzie, którzy w czasie kryzysu zarabiają najlepiej. Właśnie im możemy wciąż proponować luksusowe samochody i złote klamki. W przeciwnym przypadku możemy zastanowić się jak podsunąć naszemu klientowi sposób dorobienia do pensji, doradzić w jaki sposób może zyskać pieniądze na zakup oferowanego przez nas produktu.

Konkurencja

Konkurencja jest kolejnym czynnikiem, którego istnienie musimy brać pod uwagę. Konkurencja istnieje i istnieć będzie – na każdym rynku i w każdej branży – nie mamy niestety na to wpływu. Możemy jednak badać konkurencję i metody jej działania oraz próbować przewidywać jej działania w przyszłości i przygotowywać się na to odpowiednio wcześniej. W chwili obecnej jeszcze stosunkowo łatwo możemy zdobyć znaczną przewagę nad konkurencją, np. używając odpowiednich narzędzi email marketingowych, które nie są wszystkim znane (polecamy narzędzia GetAll, które możesz teraz uruchomić za 1 złoty przechodząc tutaj).

Wskaźnik konwersji a sezonowość

Kolejnym czynnikiem, na który nie możemy wpływać, jest upływ czasu i sezon. Jeśli handlujesz łyżwami i nartami, trudno będzie Ci sprzedać cokolwiek w lipcu (chyba że masz cały magazyn pełen nart i robisz wyprzedaż 5 w cenie 1 – to czasem działa). Jeśli nadeszło lato, a Ty posiadasz listę mailingową pełną narciarzy, to możesz zarabiać równie dobrze przez cały rok. Zaproponuj swoim czytelnikom np. ebook pod tytułem: Jest lipiec – już za 5 miesięcy czeka Cię świąteczny wyjazd na narty. Zobacz jak w 5 miesięcy zbudować doskonałą kondycję i w grudniu pokonać Małysza.. A przy okazji zawsze można dołączyć propozycję rezerwacji noclegu w ekskluzywnym alpejskim hotelu w ramach wybranego programu partnerskiego.

Planowanie i kreatywność

Takie przykłady można wymieniać bez końca. Wszystko jednak zależne jest od charakterystyki Twojej grupy docelowej, branży, w której działasz, produktów, które sprzedajesz. Wiele rzeczy możemy przewidzieć i mimo że nie mamy na nie wpływu, możemy jednak je przewidywać i eliminować przeszkody jeszcze zanim się one pojawią.

Naszym celem jest sprzedaż, więc jeśli przewidujemy jakikolwiek problem, który może przeszkodzić klientowi w dokonaniu zakupu – po prostu pomóżmy mu go rozwiązać. Niszczmy każdą przeszkodę w zarodku.

Segmentacja

Dodatkową metodą skutecznej walki z czynnikami zewnętrznymi jest segmentacja. Chociaż nie mamy wpływu na wiele czynników, ani na indywidualne cechy naszych czytelników, możemy podzielić nasze listy mailingowe na mniejsze grupy docelowe o węższych zainteresowaniach, które łatwiej jest scharakteryzować. Wówczas o wiele łatwiej osiągniemy wyższy wskaźnik konwersji, bo każdy mailing będziemy w stanie zaprojektować według upodobań precyzyjnie określonej grupy docelowej.

Czynniki wewnętrzne zwiększające wskaźnik konwersji

Do tej kategorii należą wszystkie te elementy, które możemy kontrolować, projektować i tworzyć wedle własnego uznania i naszych własnych decyzji. Podczas projektowania kampanii email marketingowej właśnie te czynniki są najważniejsze i na nich skupiamy się najbardziej.

Możemy wśród nich wymienić treść i wygląd newslettera oraz czas jego wysyłki, dobór odpowiednich produktów dla poszczególnych grup docelowych, ceny produktów, czy też to w jaki sposób zaprojektujemy stronę www / sklep internetowy (landing page).

Wszystko to możemy sami stworzyć od podstaw i modyfikować wedle własnego uznania. Nad wszystkim mamy tutaj pełną kontrolę. Wykorzystajmy to.

Na etapie, który mierzymy za pomocą współczynnika konwersji (odbiorca otworzył i przeczytał wiadomość oraz kliknął w link CTA i znalazł się na stronie docelowej), największy wpływ na liczbę konwersji ma jakość landing page. Często nawet cena produktu nie gra roli, jeśli strona docelowa jest bardzo dobrze dopracowana. Spośród wszystkich czynników wewnętrznych dla samego wskaźnika konwersji właśnie landing page ma znaczenie największe, wręcz decydujące.

W kolejnej części poradnika wyjaśnimy jak przygotować stronę docelową, aby maksymalnie zwiększyć współczynnik konwersji oraz jaki wpływ na osiąganą konwersję mają pozostałe wskaźniki efektywności. Zapraszamy do lektury.

jak sprzedawać w internecie
Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane z tematyką poruszaną w tym artykule - pisz do nas śmiało. Staramy się być z Wami w kontakcie tak bardzo, jak tylko pozwala na to szybko biegnący cenny czas. A zadawane przez Was pytania i Wasze sugestie inspirują nas do tworzenia kolejnych ciekawych artykułów. Kliknij tutaj i napisz do nas.

więcej o email marketingu

Interesuje Cię biznes
i zarabianie przez Internet?

Poznaj tajniki prowadzenia dochodowej firmy
i skutecznego zarabiania w Internecie.

Metody, narzędzia i rozwiązania, o których nie mówi się głośno, które odmienią Twóje finanse, które otworzą Twoje oczy na możliwości, o których nawet nie śnisz.

| Regulamin Serwisu | Polityka Prywatności | Mapa Serwisu | Kurs |
Copyright zysk24.com © 2011. All Rights Reserved